Seit Porcinis Start vor elf Jahren hat PepsiCo seinen Unternehmenswert auf 262 Milliarden US-Dollar fast verdreifacht. Im OOOM-Interview spricht der Italiener über die Fähigkeit zu träumen und erklärt, warum Innovation ein Akt der Liebe ist.
Sie haben als Chief Design Officer PepsiCo grundlegend verändert und nicht nur Kreativität und Designdenken in alle Bereiche des Unternehmens eingebracht, sondern auch den Menschen in den Mittelpunkt gestellt. Was machen Sie anders als andere?
Mauro Porcini / Ich bin vor 11 Jahren in das Unternehmen eingetreten, es war eine Intuition des damaligen CEO, Indra Nooyi. Sie verstand, dass man Design nur dann wirklich machen kann, wenn man es von innen heraus macht. Es geht darum, die Menschen zu verstehen, ihre Bedürfnisse, Wünsche, Träume und Sehnsüchte. Damit fängt alles an. Die nächste Aufgabe ist, eine Lösung für diese Bedürfnisse zu finden. Das kann ein Produkt, eine Marke, eine Dienstleistung, eine Strategie, ein ganzes Geschäftsmodell sein. Damit sich die Lösung auf dem Markt durchsetzen kann, müssen Sie zwei weitere Variablen berücksichtigen: Die eine ist die Art und Weise, wie man sie umsetzt. Die zweite ist: Wie lässt sich mit dieser Lösung für das Unternehmen Geld verdienen? Wir haben eine Kultur geschaffen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt, und zwar vor allen anderen Dingen, die aber auch das Geschäft versteht, um diese Ideen lebensfähig zu machen. In einer traditionellen Unternehmenskultur ist das menschliche Element nur ein Hebel. In einer designorientierten Kultur steht der Mensch im Zentrum von allem.
Sie sagen, dass Innovation ein „Akt der Liebe“ ist und Empathie und Optimismus die Grundlage, um Kreativität zu schaffen. Steve Jobs war ein genialer Innovator, aber menschlich eine Katastrophe.
MP / Das, was Steve Jobs mit seinen Produkten gemacht hat, war ein Akt der Liebe. Er wollte der Menschheit das außergewöhnlichste Produkt aller Zeiten schenken. Und das hat er getan. Das Problem von Jobs war letztendlich die Art und Weise, wie er die Menschen behandelte. Wenn Jobs heute noch leben würde, glaube ich nicht, dass er so weitermachen könnte, wie er damals mit den Menschen umgegangen ist.
Wurde Design für Sie zur Mission?
MP / Ich erkannte, dass Design Unternehmen wirklich hilft, das Richtige in der Gesellschaft, für den Planeten und die Welt zu tun. Die große Entwicklung bestand also darin, nicht mehr Botschafter des Designs zu sein, weil Design großartig ist, sondern weil Design eine Triebkraft für zielgerichtete Innovation sein kann und bessere Unternehmen schafft, die wirklich etwas zurückgeben können.
Ex-US-Präsident Trump wurde gerade in New York angeklagt. Verlieren Moral und Ethik heute nicht leider an Bedeutung?
MP / Der Führer eines Landes sollte vor allem ein moralischer Führer sein. Denn das, was wir Moral, Ethik oder Wert nennen, ist der Motor für das Glück eines Landes. Wenn man sich die Kinder von heute und ihre Ambitionen ansieht, verwechseln sie Glück mit finanziellem Wohlstand. Wir denken, dass Reichtum das Glück bestimmt. Das ist der größte Fehler, den man überhaupt machen kann. Wenn dein Ziel Ruhm oder Reichtum ist, wird die große Mehrheit daran scheitern. Denn: Nur sehr wenige Menschen werden berühmt und sehr reich. Und: Selbst der kleine Prozentsatz der Reichen wird unglücklich sein, wenn alles nur darauf ausgerichtet ist. Deshalb sehen wir so viele unglückliche reiche und berühmte Menschen. Das Wichtigste überhaupt ist glücklich zu sein. Das ist der Grund, warum wir hier sind.
Wie kann man glücklich sein oder werden?
MP / Erstens: Investiere in dich selbst. Sei mit dir selbst zufrieden. Definiere deine Identität. Am Ende des Tages solltest du eine einzigartige Sichtweise auf die Welt und das Leben haben. Zweitens: die Liebe, die du den Menschen in deiner Umgebung entgegenbringst. Gib Liebe selbstlos und du wirst sie zurückerhalten. Drittens: Tue etwas, das größer ist als du selbst. Es wird dir helfen, den Tod zu besiegen, unsterblich zu werden in der Erinnerung der Menschen. Auf Unternehmen bezogen: Das Positive, das jetzt geschieht, ist, dass eine Reihe von menschlichen Werten zum ersten Mal in der Geschichte mit dem finanziellen Wert in Einklang gebracht werden. Das ist das Mächtigste, was passieren kann.
Dies geschieht in den letzten zehn Jahren auf der ganzen Welt aus einem einfachen Grund: Weil die Globalisierung, die neuen Technologien und die Digitalisierung die großen Eintrittsbarrieren, die Unternehmen früher hatten, abbauen. Es war für den Mann oder die Frau von der Straße unmöglich, mit großen Konzernen zu konkurrieren. Heute können sie es. Sie haben eine Idee, sie bekommen leicht Zugang zu Finanzmitteln, die Herstellungskosten sinken. Über den elektronischen Handel kommen sie direkt zum Endverbraucher und sie kommunizieren über die sozialen Medien. Sie können eine große Marke sein und ein gutes Produkt haben, aber Sie sind nicht nachhaltig? Ein Start-up wird Sie genau dort angreifen. Und deshalb wird es Gott sei Dank zu einem Wettbewerbsvorteil, zielgerichtet, sensibel und nachhaltig für den Planeten zu sein.
